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Qu’est-ce qu’un produit Kustee ?
C’est un produit de seconde main, un produit avec une nouvelle vie.
Le produit Kustee a été totalement testé avec 46 points de contrôle par nos experts et est garanti totalement fonctionnel. Les éléments non fonctionnels ont été réparés.
Un opérateur a qualifié son esthétique te permettant de choisir la qualité esthétique que tu souhaites pour ton écran et ta coque arrière.
Pourquoi acheter un produit Kustee ?
Outre le geste écologique et écoresponsable, acheter un produit Kustee est un engagement sur un mode de consommation.
En plus, cet engagement te permet de faire des économies. En effet, tu pourras trouver sur Kustee des iPhones à des prix défiants toute concurrence. En moyenne un smartphone reconditionné coûte entre 30 à 70 % moins chère que le même produit en neuf.
Comme nos équipes ont tout mis en œuvre pour que le produit soit 100% fonctionnel et garanti 1 ans, c’est tout bénef. Tu l’auras compris, chez Kustee, ce sont les soldes toute l’année.
Que fait Kustee pour lutter contre les problèmes environnementaux ?
Pour lutter contre LE problème de cette décennie, Kustee a mis en place de nombreuses actions pour impacter le moins possible notre environnement :
- Un impact carbone réduit à 0 grâce à des compensations auprès d’association.
- La mise en place d’une Eco-cagnotte (gratuite pour toi) pour aider le projet choisi par la communauté.
- Un packaging sans plastique, 100 % en carton recyclé.
- Une communauté Insta engagée pour la planète.
Comment Kustee trace-t-il l’empreinte carbone de ses produits ?
S’appuyant sur des études ADEME, un expert environnemental a aidé Kustee à constituer une base de données qui prend en compte l’origine du produit, les opérations effectuées sur le produit, le packaging, l’acheminement du produit, ton utilisation pendant 3 ans et la fin de vie du produit.
Sur ces données collectées, on a pu en déduire l’empreinte carbone de chaque étape de notre processus de reconditionnement.
À chaque commande, Kustee t’indiquera donc sur l’étiquette :
-L’empreinte carbone du produit que tu as acheté
-L’économie carbone que tu fais par rapport à la consommation d’un produit neuf
Sur ces données collectées, on a pu en déduire l’empreinte carbone de chaque étape de notre processus de reconditionnement.
À chaque commande, Kustee t’indiquera donc sur l’étiquette :
-L’empreinte carbone du produit que tu as acheté
-L’économie carbone que tu fais par rapport à la consommation d’un produit neuf
Qu’est-ce que l’Eco-cagnotte ?
Pour chaque achat chez Kustee, on calculera l’empreinte carbone de ton produit. Ça te permettra de savoir à la fois ta consommation économisée par rapport à un achat neuf, mais aussi le CO2 que nous avons utilisé tout au long de la chaine de reconditionnement Kustee.
Par la suite, nous irons transformer notre consommation en un montant pour faire de la compensation carbone (financer des projets). Ce montant viendra enrichir l’Eco-cagnotte et te permettra à la fin de chaque mois de sélectionner une association ou un projet qui bénéficiera de cette Eco-cagnotte.
Cette Eco-cagnotte est 100% gratuite pour toi. Kustee se chargera juste d’avoir ton avis sur les projets à engager et surtout de tenir sa promesse sur le 0 impact carbone.
Par la suite, nous irons transformer notre consommation en un montant pour faire de la compensation carbone (financer des projets). Ce montant viendra enrichir l’Eco-cagnotte et te permettra à la fin de chaque mois de sélectionner une association ou un projet qui bénéficiera de cette Eco-cagnotte.
Cette Eco-cagnotte est 100% gratuite pour toi. Kustee se chargera juste d’avoir ton avis sur les projets à engager et surtout de tenir sa promesse sur le 0 impact carbone.
Qu’est-ce que la Kustomisation ?
C’est la petite nouveauté mondiale by Kustee. La Kustomisation c’est ton iPhone entièrement sur mesure customisé selon tes goûts et tes envies.
Sur cette gamme de produit, tu as la possibilité de choisir l’esthétique et la performance de ton iPhone : façade arrière, vitre avant, batterie, giga. L’objectif de la customisation est d’avoir un iPhone qui reflète ta personnalité. Comme neuf ou avec des traces d’utilisation, tu aurais le pouvoir de créer l’iPhone d’occasion parfait selon toi.
Pour prendre un exemple, si tu te fiches de l’esthétique arrière de ton téléphone parce que comme nous tu rajoutes toujours une coque. Tu auras la possibilité de choisir un arrière abimé et ça te coûtera bien évidemment moins cher.
Sur cette gamme de produit, tu as la possibilité de choisir l’esthétique et la performance de ton iPhone : façade arrière, vitre avant, batterie, giga. L’objectif de la customisation est d’avoir un iPhone qui reflète ta personnalité. Comme neuf ou avec des traces d’utilisation, tu aurais le pouvoir de créer l’iPhone d’occasion parfait selon toi.
Pour prendre un exemple, si tu te fiches de l’esthétique arrière de ton téléphone parce que comme nous tu rajoutes toujours une coque. Tu auras la possibilité de choisir un arrière abimé et ça te coûtera bien évidemment moins cher.
Que garantissez-vous ?
En complément des garanties légales décrites dans les Conditions de Vente, Kustee garantit l’intégralité de ses produits pendant une durée de 12 mois et 3 en plus si tu es abonné sur nos réseaux sociaux. Cette garantie prend effet dès l’achat de ton produit et se traduit par une protection de ton produit sur l’intégralité de ses fonctionnalités.
Tant que tu ne le fais pas tomber, que tu ne t’en sers pas pour planter un clou ou que tu ne fais pas un petit plongeon dans la piscine avec, Kustee te consacrera du temps pour effectuer un diagnostic, une réparation ou tout simplement un remplacement du produit.
Kustee couvre l’intégralité des pannes et dysfonctionnement de ton appareil.
De quoi se compose la garantie Kustee ?
La garantie pour Kustee c’est méga important. En complément des garanties légales décrites dans les Conditions de Vente, nous t’offrons pour l’intégralité de nos produits une garantie de 12 mois à compter de la date de ton achat.
Mais ce n’est pas tout, Kustee souhaite te donner plus, en créant une communauté Instagram forte dont les valeurs se rapprochent de l’écologie et de l’actualité. Un abonnement à notre compte Insta @The_Kustee_Way t’offrira 3 mois de garantie supplémentaire.
Pour résumer, avec un abonnement qui ne prend que quelques secondes, tu auras 12 + 3 mois de garantie soit 15 mois sur ton produit. « Si c’est pas beau ça ! »
Mais ce n’est pas tout, Kustee souhaite te donner plus, en créant une communauté Instagram forte dont les valeurs se rapprochent de l’écologie et de l’actualité. Un abonnement à notre compte Insta @The_Kustee_Way t’offrira 3 mois de garantie supplémentaire.
Pour résumer, avec un abonnement qui ne prend que quelques secondes, tu auras 12 + 3 mois de garantie soit 15 mois sur ton produit. « Si c’est pas beau ça ! »
Et si je n’ai pas envie de m’abonner ?
« Abonne toi quand même… On rigole ! »
L’objectif de nos réseaux, c’est aussi un engagement. Lors de ton achat, Kustee calcule l’empreinte carbone de ton produit. Elle sera reconvertie en argent pour les futures cagnottes de Kustee. Et tu pourras voter pour l’association qui bénéficiera de la cagnotte . C’est tout bénef, ça ne te coûte rien et tu fais un geste éco-citoyen.
L’objectif de nos réseaux, c’est aussi un engagement. Lors de ton achat, Kustee calcule l’empreinte carbone de ton produit. Elle sera reconvertie en argent pour les futures cagnottes de Kustee. Et tu pourras voter pour l’association qui bénéficiera de la cagnotte . C’est tout bénef, ça ne te coûte rien et tu fais un geste éco-citoyen.
Dans quel état esthétique sera mon produit ?
Avec la- Kustomisation, : une gamme sur-mesure où tu peux choisir la qualité esthétique de tes composants. L’esthétique dépendra totalement de tes priorités.
Mais n’oublie pas, quelle que soit l’esthétique que tu choisis, les performances resteront au TOP !
Comment fonctionnent notre SAV et la gestion de vos retours ?
Rien de plus simple, sur ton compte, tu pourras aller directement dans la rubrique « Mes Achats » et cliquer sur « Demande SAV ». Un conseiller répondra dans les 24 heures ouvrées pour résoudre ton problème, ou prendre en charge le retour de ton appareil dans notre atelier.
Qu’est-ce que la rétractation ?
C’est la traduction légale de satisfait ou remboursé. Pour toi, ça signifie que tu disposes d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de ta commande, pour nous renvoyer ton appareil si tu n’es pas satisfait.
En cas de rétractation tu auras l’obligation de retourner l’intégralité des produits que contenait ta commande (téléphone, accessoires, emballages, facture originale) dans l’état d’origine.
Attention, comme le produit a été constitué sur mesure pour toi, Kustee aura la possibilité de ne pas appliquer le droit de rétractation, notamment si le Produit commandé n’existe pas de manière classique sur le marché. Par exemple, un produit avec une coque de qualité esthétique basse pour lequel tu souhaites la mise en place d’un écran neuf d’origine sera considéré comme nettement personnalisé car ce type de configuration n’existe pas de manière classique sur le marché. Elle aura donc été faite sur mesure pour toi.